Estudo da OpenAI revela forma como os usuários usam o ChatGPT
A OpenAI divulgou um estudo que mostra como seus clientes usam o ChatGPT, e como ele cresceu desde o lançamento em novembro de 2022 até julho de 2025, quando já era usado por 700 milhões de usuários, ou 10% da população global adulta.
O estudo publicado no NBER (National Bureau of Economic Research) foi feito a partir de 1,5 milhão de conversas pelo economista de Harvard, David Deming, em parceria com a equipe de investigação econômica da OpenAI, mantendo a privacidade dos entrevistados.
Estudo mostra como o ChatGPT é usado
O estudo mostra que a diferença entre os gêneros foi reduzida no acesso ao ChatGPT. Em janeiro de 2024, 37% dos usuários tinham nomes tipicamente femininos, mas esse percentual aumentou para 52% em julho de 2025.
Segundo a OpenAI, os resultados mostra uma democratização do uso da inteligência artificial, o que reforça a crença da OpenAI de que “o acesso a IA deve ser tratado como um direito básico”, e que a tecnologia permite que “as pessoas possam desbloquear o seu potencial, e moldar os seus futuros”.
O estudo também ressalta o crescimento rápido do uso do ChatGPT em países com rendimentos baixos ou médios. Além disso, ele mostra que a taxa de adoção nos países com orçamentos menores é 4x maior que países desenvolvidos.
Principal uso é pessoal
O uso mais comum do ChatGPT é fazer tarefas do dia a dia. Assim, três quartos das conversas são focadas em orientações práticas, busca de informações e escrita. Também vale citar que atividades de escrita são a tarefa de trabalho mais comum, enquanto criação de códigos e autoexpressão continuam sendo atividades de nicho.
Cerca de metade das mensagens (49%) são de perguntas. 40% são de ações, incluindo um terço disso para trabalho. E finalmente, 11% dos usos foram formas de expressão, sem perguntas ou ações, geralmente envolvendo reflexões pessoais, exploração e jogos.
Além disso, 30% do uso é voltado para o trabalho, e 70% à vida pessoal, sendo que os dois lados estão em crescimento. A empresa conta que o aumento do uso do ChatGPT tem gerado valor econômico tanto no trabalho quanto na vida pessoal. Para a OpenAI, isso aumenta a produtividade e trazendo benefícios cotidianos.
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